Доставка товара, качество услуг

214499 Ждал три месяца, звонил все сам от компании ни привета не ответа, отговорка о смене поставщика, где и когда доставят не известно. Заказ пришел, изменился адрес доставки, 2 недели жду когда подтвердят курьеру новый адрес, доставят заказ или нет не знаю. На сайте кроме телефонов оператора другой информации нет, правды найти не могу. Кто виноват в том что товар не доставлен не понимаю.